第２節「現状把握」
「現状把握」とは、お客様がお客様の目標に対して現在どのような状態かを把握できる能力の事です。
この能力が高いトレーナーは、お客様から強い信用を獲得できます。
例えば、ダイエットが目的のお客様がいたとして、このお客様のカウンセリングをする時を想像して見てください。
お客様はカウンセリングで自分の事を知りたがっています。
自分は本当に痩せられるのか？
痩せられるなら、その根拠は何か？
何キロくらい痩せられるのか？
どのくらいの期間で可能か？
その根拠は何か？
これらの疑問に対して、お客様に質問される前から医学に基づき理論的に順序立てて説明できるトレーナーは能力が高いと言えます。
一方で、一般論だけを説明するだけのカウンセリングでは、お客様の納得度は低く信用もされにくいものです。
それでは、お客様の現状を把握できる知識とはどのように勉強すれば良いのでしょうか？
トレーナーのカウンセリングにおいては主に、生理学、解剖学、栄養学の３つに加え、心理学も学んでおく事が必要です。
生理学と解剖学では、現在の体の状態を分析する為、栄養学ではお客様の食習慣を分析する為、心理学ではそれらの情報をお客様に気持ちよく伝える為に必要です。
これら、座学について、ここでは割愛させて頂きますが、必要と感じた方は、引き続きW＆Tで学んで頂ければと思います。
W＆Tでは、カウンセリングで必要な知識から逆算してわかりやすく座学をお伝えしています。